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楚雄空调维修 （八项大纲）

（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（3）服务24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组

，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当

天完成维修。

（6）经我维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。

（7）客户在我维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。

楚雄空调维修服务承诺：

服务目标：0缺陷，客户100%满意（全市）认真接听客户